2021 年 1 月
互联网最大的成就之一是人们可以轻松地获取大量信息。很多人都在网上搜索信息。在西方，他们可以在维基百科等网站上找到答案；在中国，有百度百科，这是中文版的维基百科。
然而在中国，人们还有一个额外的研究工具：知乎。知乎本质上是一个中文问答网站，为用户提供维基百科级别的、科学的答案来回答他们提出的任何问题。它仅提供中文版本。知乎社区以用详尽而真诚的回答（即使是看似愚蠢的问题）为荣。有时甚至过于冗长，作为一种玩梗的方式。
知乎在 2011 年推出后，为确保高质量的答案和问题，其策略是实行邀请制注册。用户要么由数百名已注册用户推荐，要么通过漫长的申请流程，需要提供大量个人和职业信息来验证其专业知识。
目标是建立科学准确性、真实性和细节方面的声誉，这最终取得了成功，并证明了这是知乎成功和增长的原因。
数据不言自明。截至 2018 年，该网站拥有超过 2.2 亿用户，有超过 3000 万个问题和 1.3 亿个相应回答。
尽管开放注册始于 2013 年 3 月，但早期的邀请制策略确立了知乎社区对科学准确性和细节水平的基准，并继续成为知乎上的答案备受尊重的原因。
如前所述，知乎的基本功能为用户提供提问和/或回答问题的机会。他们还可以标记其他用户邀请他们回答特定问题，关注其他用户的账号，并跟踪自己的问题和回答。然后根据点赞系统对答案进行排名；一个答案获得的点赞越多，显示得就越醒目。
知乎上的普通用户往往受过良好教育，因此拥有高于平均水平的可支配收入，这使他们成为品牌信息传递的宝贵受众。因此，毫不奇怪，平台上已经有超过 30,000 个由品牌运营的官方企业账号，利用知乎提升品牌形象，建立并与客户互动。
知乎特别适合提供高参与度产品的品牌，例如汽车、太阳能电池板或类似产品，因为客户会投入时间深入研究他们打算购买的产品。
然而，随着财富的增加，期望值也更高，特别是考虑到知乎社区对答案所期望的科学准确性和细节水平。
品牌在平台上推广形象有很多选择。他们可以发起自己的问答活动，与网红合作，提供回答或邀请人们向他们提问，可以询问员工在公司工作的感受以及他们喜欢职位的哪些方面，或者组织直播。选项几乎是无限的，然而至关重要的是，品牌必须时刻注意其投放广告的平台类型，以把握正确的基调。
由于知乎用户寻求可靠信息，品牌可以通过提供在其专业领域内深入、科学准确且真实的答案来成功推广其形象。
另一方面，知乎用户不寻求的是激进和明显的广告。因此，当品牌寻找要回答的问题时，应避免明显、直白的提问方式，如“为什么我们的产品比别人好？”，而应转向那些为用户提供有趣事实的问题，这些问题属于品牌的专业范围，例如“太阳能电池板是如何工作的？”
乍一看这似乎需要大量工作，但它允许品牌与客户互动并建立信任，因为品牌有时间空间通过提供有价值的内容来实际证明其专业知识和诀窍，而不是仅仅宣称。
这对于提供高参与度产品的品牌尤其如此，这使得在其他平台上做广告显得尴尬。当人们试图在 TikTok 上观看猫咪视频放松时，没人会认真考虑太阳能电池板的广告。
此外，这恰好能提升品牌的 SEO。由于知乎拥有科学准确性的既定声誉，搜索引擎算法倾向于优先展示知乎上的内容，这有助于品牌与所需关键词关联。此外，它改善了品牌的搜索结果环境，因为知乎上的单个内容也可以出现在搜索结果中。这意味着针对品牌网站的搜索结果不仅可以出现网站本身，还可以出现链接到品牌提供的高价值内容的链接，这本身就很有价值。
总之：知乎是下一个预算或绩效会议前进行一些撒网式广告以提升短期销售数字的正确平台吗？不是。
然而，这是一个绝佳的机会和长期投资，可以改善品牌形象和声誉，并与潜在客户建立信任，而不会用激进和明显的营销手段吓跑他们。
